Политика за възстановяване на средства
Политика за връщане и възстановяване на суми
Ние искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте удовлетворени, ние приемаме връщания при следните условия:
Срок за връщане Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката, в съответствие с изискванията на българското и европейското законодателство за защита на потребителите.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние — неизползван, неувреден и в оригиналната опаковка.
- Към върнатия продукт трябва да бъде приложена касова бележка или фактура.
- Части, които са били монтирани или използвани, не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни.
Дефектни или неправилно доставени стоки Ако сте получили дефектен продукт или продукт, различен от поръчания, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването. Ще организираме замяна или пълно възстановяване на сумата за наша сметка.
Как да върнете продукт
- Свържете се с нас на [имейл адрес] или [телефон], за да получите номер за връщане.
- Опаковайте продукта внимателно и го изпратете на нашия адрес.
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на дефект или грешка от наша страна.
Възстановяване на суми След получаване и проверка на върнатия продукт, ще обработим възстановяването в рамките на 7 работни дни. Сумата ще бъде върната по същия начин на плащане, използван при покупката.